Retourneringsbeleid
Ruilen & retourneren
Niet helemaal naar verwachting, of toch een ander model nodig? Geen probleem. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst — ongebruikt en compleet retourneren regel je zo.
Zo werkt het
Meld je retour aan
Neem contact met ons op met je ordernummer. Je ontvangt een retourformulier (PDF) om bij de zending te voegen.
Verpak & verstuur
Stop het product ongebruikt en compleet terug in de originele verpakking, met het formulier erbij. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Geld terug
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Retourneren
Een retour meld je vooraf bij ons aan. Met het meegestuurde formulier verwerken we je retour sneller en storten we het bedrag eerder terug.
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele staat.
Ruilen
Liever ruilen voor een ander product, model of vermogen? Ook dat kan. Neem even contact met ons op, dan regelen we het samen — vaak sneller dan een retour + nieuwe bestelling.
Goed om te weten
- 14 dagen bedenktijd — vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt.
- Ongebruikt & compleet — in de originele, onbeschadigde verpakking met alle toebehoren.
- Retourkosten — de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Terugbetaling binnen 14 dagen — na ontvangst en controle van je retour.
- Uitzonderingen — speciaal op maat gemaakte of reeds geïnstalleerde producten kunnen niet retour.